Доставка и возврат
Каждый артефакт упаковываем индивидуально, чтобы фактура, форма и роспись дошли до вас в сохранности.
Доставка
СДЭК до пункта выдачи
550 ₽, по всей России.
СДЭК до двери
650 ₽ по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области. При заказе от 10 000 ₽ — бесплатно.
Major Express, Москва
Суперэкспресс-доставка на следующий день лично в руки при заказе до 14:00. Стоимость называем при подтверждении заказа.
Почта России
По России и за рубеж. Стоимость рассчитываем индивидуально.
Самовывоз
Из мастерской в посёлке Тоншалово Вологодской области — бесплатно, по договорённости.
Работы уровня МЕГА
Индивидуальная перевозка, авторский монтаж и установка в вашем пространстве — обсуждаем отдельно.
Сроки отправки
Работы в наличии отправляем в течение 1–5 рабочих дней после оплаты и присылаем трек-номер на почту. Работы под заказ изготавливаем вручную — срок называем при оформлении и сообщаем о готовности.
Оплата
Банковской картой на сайте через сервис ЮKassa. Данные карты вводятся на защищённой странице ЮKassa и мастерской не передаются.
Возврат
Вы можете отказаться от работы в любой момент до её получения и в течение 14 дней после получения. Работа должна сохранить товарный вид, а у вас — документ об оплате или номер заказа.
Деньги возвращаем на карту, с которой была оплата, не позднее 10 дней со дня вашего требования. Обратную пересылку работы надлежащего качества оплачивает покупатель.
Работы, сделанные по вашему индивидуальному заказу — с логотипом, в корпоративных цветах, по вашему эскизу — возврату надлежащего качества не подлежат: их нельзя предложить другому покупателю.
Если работа пришла с повреждением или браком, сфотографируйте упаковку и работу до вскрытия и напишите нам — заменим, починим или вернём деньги; пересылку в этом случае оплачиваем мы.
Чтобы оформить возврат, напишите на zakaz@bezobrazovstudio.ru с номером заказа — ответим и подскажем, как отправить работу.